în medie, cursanții uită 70% din conținutul pe care îl predăm în 24-48 de ore de la formarea formală. Sprijinul pentru performanță este o modalitate de a extinde formarea formală la locul de muncă, reamintind cursanților cum să aplice formarea lor formală pentru a obține rezultate. Înapoi la locul de muncă după finalizarea instruirii, sistemele de asistență pentru performanță oferă cursanților ceea ce trebuie să știe în momentul exact al nevoii. Atunci când un cursant este pe cale să îndeplinească o sarcină acoperită anterior în formare, sistemul de sprijin al performanței servește scopului muncii lor de gardian-angel, whispering, „Psst. Îți amintești ce am discutat la antrenament? Folosește-l chiar acum. Și iată informațiile vizate de care aveți nevoie pentru a le face.”

spre deosebire de instruirea condusă de instructor, sprijinul pentru performanță nu este învățarea formală. Metodele formale de instruire pot (și ar trebui) să fie susținute de suportul de performanță. Formarea formală este utilă pentru a aduce cursanții la un nivel comun, de bază de înțelegere. Cu toate acestea, sprijinul pentru performanță se concentrează pe aplicarea acelei învățări la punctul de nevoie, la locul de muncă și pentru o sarcină foarte specifică.

deși instruirea online și suportul pentru performanță sunt două entități de instruire separate, odată cu explozia tehnologică de astăzi, LMS se află într-o poziție unică de a amesteca unele aspecte ale suportului de performanță în instruirea online. Conversația care începe în formarea formală online poate fi încorporată în SARCINI la locul de muncă prin asistență pentru performanță. În plus, atunci când lucrătorii se autoorganizează pentru a crea oportunități de învățare bazate pe comunitate, sprijinul pentru performanță poate fi utilizat pentru a încorpora această învățare în cunoștințe la locul de muncă.

iată modalități de a combina aspecte ale suportului de performanță în formarea dvs. online.

faceți-l Relevant

Suportul pentru performanță este relevant pentru cursant la nivelul sarcinii. Deci, la punctul de nevoie, sprijinul pentru performanță trebuie să fie relevant pentru sarcină prin reducerea complexității sau a numărului de pași necesari pentru a efectua o sarcină.

proiectarea totală sau parțială a antrenamentului dvs. online în „bucăți de dimensiuni mușcate” folosind tehnici de microlearning ajută la reducerea învățării în ceva care este ușor consumat la punctul de nevoie. În plus, ia în considerare modul în care informațiile punct-de-nevoie este ambalat pentru cursant. Deoarece puteți integra fișiere video, audio, prezentări și alte fișiere în LMS-ul dvs., luați în considerare crearea acestui conținut astfel încât să poată fi folosit ca ajutor de lucru scris, auditiv sau vizual ușor de accesat pentru aplicarea la locul de muncă.

face convenabil

suport de performanță este convenabil accesibil la punctul de nevoie. Dacă știți unde se află informațiile de care aveți nevoie, dar nu le puteți accesa sau este dificil să le găsiți, nu le veți folosi.

informațiile pot fi accesate cu ușurință dacă este bine organizat într-un catalog de învățare, sau o serie de cursuri (scurte), în LMS dumneavoastră. În plus, asigurați-vă că învățarea dvs. este accesibilă oricând și oriunde, astfel încât elevul să poată duce informațiile la locul de muncă (care poate fi departe de un computer desktop sau o conexiune la internet). Avertizați cursanții dvs. în avans atunci când trebuie să descarce ajutoare de locuri de muncă (documente, video, audio) în cazul necesității de a accesa informațiile de la un loc de muncă fără conexiune la internet.

Make it Conversational

Performance support oferă un sistem rapid de luare a deciziilor la locul de muncă.

ajutoarele pentru locuri de muncă (video, audio, document) care conturează pașii necesari pentru o anumită sarcină vor sprijini o bună luare a deciziilor. În plus, profitați de instrumentele de integrare și COLABORARE a rețelelor sociale încorporate în LMS pentru a implica un element uman în procesul de luare a deciziilor.

Suportul pentru performanță nu este egal cu instruirea Online, dar…

instruirea Online nu este un sistem complet de asistență pentru performanță. Și, nu, sistemele de asistență pentru performanță nu trebuie să fie bazate pe tehnologie. Dar, punte de formare on-line formale cu suport de performanță prin tehnologia LMS dumneavoastră are sens complet suflat. Puteți profita de instruirea îmbunătățită digital și vă puteți asigura că informațiile învățate online sunt utilizate la locul de muncă, sporind astfel reținerea învățării și îmbunătățind productivitatea la locul de muncă.

ați integrat cu succes sisteme de instruire online și suport pentru performanță la locul de muncă? Cum a contribuit integrarea la productivitatea la locul de muncă?

Gauri Reyes este un dezvoltator de talente și lider de învățare cu o vastă experiență în roluri, de la gestionarea software-ului până la gestionarea funcției de învățare în organizații. Este strateg principal de învățare și CEO la Triple Point Advisors și fondator al programului YOUth LEAD. Urmăriți-o pe Twitter, LinkedIn sau Google+.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.