então, o que é um processo proprietário e por que você precisa de um? Um processo proprietário – ou segredo comercial-é uma metodologia distinta de solução de problemas para sua empresa de serviços profissional ou baseada em tecnologia. É uma abordagem única para a sua empresa. É o que o separa de seus concorrentes.Todos nós já ouvimos falar do fabricante de refrigerantes, a fórmula “especial” da Coca Cola, um molho secreto bem guardado que supostamente é protegido em um cofre seguro. Mas e quanto a um processo proprietário que é usado em um negócio baseado em serviços B2B? Pode ser tão valioso quanto a fórmula altamente classificada da Coca-Cola?

há um ditado comercial:

“se você não tem nada exclusivo para anunciar sobre o seu negócio, então você deve anunciar o seu negócio para venda.”

vamos dar uma olhada em algumas marcas famosas no setor de serviços de negócios e seus processos proprietários.

Gartner

Gartner, Inc. – uma empresa global de pesquisa e Consultoria-tem o que eles chamam de seus relatórios do Quadrante Mágico, que a empresa define como “um culminar de pesquisa em um mercado específico, dando a você uma visão ampla das posições relativas dos concorrentes do mercado.”Huh? Isso soa místico e caro, certo? A última vez que verifiquei, as taxas de consultoria horária do Gartner estavam ao norte de US $300 por hora e subindo. E seus relatórios da indústria são loucos e caros.

Navigant

vou deixar você julgar se esta declaração aumenta a confiabilidade da análise de dados da Navigant. “Usando uma metodologia de avaliação proprietária e modelos computacionais especialmente programados, a Navigant inicia uma série de análises para determinar o tamanho do mercado DOS EUA e segmenta os pacientes com base em sua probabilidade de buscar, obter e oferecer tratamento.”Com certeza soa como uma abordagem científica comprovada para mim, e tenho certeza que isso acontece com seus clientes também.

CEB Inc.

em 2011, Matthew Dixon, Brent Adamson e seus colegas da CEB Inc. escreveu a venda Challenger. O livro ensina que a construção de relacionamentos não é mais o melhor método de vendas, embora não haja dados para apoiar ou refutar essa afirmação. Nos últimos oito anos, eles construíram um império inteiro de consultoria de vendas em seu processo proprietário. Seu processo ensina como vender soluções complexas de Negócios Para Negócios em grande escala e leva para casa a mensagem de que, como os consumidores e as empresas estão mudando, as pessoas de vendas devem mudar a forma como vendem.

Solomon Associates

desde 1980, A Solomon Associates – uma empresa de melhoria de desempenho para energia global-usou sua metodologia de benchmarking proprietária, Comparative Performance Analysis™ (CPA™), para mostrar aos clientes onde suas operações estão em relação à concorrência. Salomão diz que é somente através desse processo de comparação que você pode realmente identificar as áreas onde suas instalações podem melhorar. Desde a sua criação, Salomão tem continuamente refinado este método de análise e, hoje é o padrão para medir o desempenho em todo o mundo.

a lista de empresas de serviços B2B que criaram seus próprios processos proprietários é interminável. No cenário competitivo de hoje para serviços profissionais e tecnológicos, é ainda mais crítico para as empresas se destacarem dos concorrentes, aprimorarem sua marca e melhorarem sua consistência de processo.

o processo proprietário está ganhando moeda como uma técnica de marketing a cada dia que passa. A L7 Creative aconselha seus clientes que um dos erros mais comuns que uma empresa de serviços pode cometer é não ter um processo proprietário bem definido.

algumas razões pelas quais criar um processo proprietário é uma coisa boa para o seu negócio baseado em serviços:

  • definir um processo exclusivo para sua empresa permite que os clientes se concentrem no valor, em vez de no preço, ao tomar uma decisão de envolver sua empresa ou não.
  • um processo ou método proprietário é um meio de diferenciar e destacar a singularidade de sua empresa com algo que só você possui.
  • um processo ou método demonstra sua experiência, torna seu trabalho mais valioso e permitirá que você carregue mais.
  • um processo proprietário é muito difícil de duplicar. É feito de seu povo, sua cultura, sua filosofia e muito mais. E isso é quase impossível de replicar.

criar um processo proprietário vencedor para sua operação exige trabalho e engenhosidade. Nunca deve ser um padrão da indústria, mas sim uma maneira única que você encontrou para resolver problemas do cliente. Depois que sua metodologia for Codificada, O processo concluído deve receber um nome inteligente – um que pode ser registrado. A tarefa de criar o nome perfeito deve ser deixada para uma agência de Marca qualificada. Sua equipe criará um nome único o suficiente para se qualificar para a marca registrada, parecerá interessante e poderá ser comercializado de forma eficaz.

um processo proprietário significa que sua empresa tem experiência em seu campo. Ele também organiza e personaliza o método de resolução de problemas da sua empresa. Se for respeitado, seu processo acabará se tornando um ativo que elevará o patrimônio da sua marca. Reserve um tempo para definir o processo proprietário da sua organização, nomeá-lo, permanecer fiel a ele e comercializá-lo para obter mais sucesso de marca e vendas!

quer saber mais? Entre em contato com a L7 Creative hoje.

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