Ob Verhandlungen vor der Einreichung einer Klage oder der Versuch, eine bereits eingereichte Klage beizulegen, mit prinzipiellen Verhandlungstechniken ist wahrscheinlich effektiver als herkömmliche Verhandlungen oder Feilschen, spart Zeit und Geld und reduziert Stress.

Prinzipielle Verhandlung bezieht sich auf einen interessenbasierten Ansatz zur Beilegung von Streitigkeiten. Das Konzept der prinzipiellen Verhandlungen wurde zuerst von Roger Fisher, William Ury und Bruce Patton in ihrem Buch Getting to Yes dargelegt. In ihrem Buch erklären die Autoren vier (4) Grundprinzipien der Verhandlung.

Diese Prinzipien sind:

  • Trennung der Menschen von den Themen
  • Fokussierung auf Interessen, nicht Positionen
  • Erfinden von Optionen zum gegenseitigen Nutzen
  • Beharren auf objektiven Kriterien

Die Quintessenz ist, dass Menschen zusammenarbeiten müssen, um einen Streit beizulegen.

Um in eine gemeinsame Problemlösungsstimmung zu kommen, ist es wichtig, die Menschen vom Problem zu trennen. Daher kann es sich gut anfühlen, jemanden anzugreifen oder zu kritisieren, aber es macht es fast immer schwieriger, einen Streit zu lösen. Es muss auch darauf geachtet werden, dass Angst, Wut und Angst der Menschen nicht ausgelöst werden, da Studien gezeigt haben, dass es für Menschen schwieriger ist, gute Entscheidungen zu treffen, wenn diese Emotionen ihr Urteilsvermögen trüben.

Leider nehmen Menschen während eines Streits oft extreme Positionen ein und bereiten sich dann darauf vor, auf die extreme Gegenposition der anderen Seite zu reagieren. Dies führt normalerweise zu harten Verhandlungen, Zeitverlust, erhöhten Kosten und verletzten Gefühlen. Dies geschieht oft einfach, weil es Missverständnisse, Fehlinterpretationen, einen Mangel an Informationsaustausch oder die Anerkennung von Informationen gibt, die geteilt wurden.

Einfach ausgedrückt, manchmal hören Menschen in einem Streit nicht aufeinander.

Anstatt genau zuzuhören, was die andere Person zu sagen hat, bereiten die Menschen oft ihre eigenen Antworten vor oder hören ihrem eigenen Wahlkreis zu. Bei prinzipiellen Verhandlungen liegt der Schwerpunkt zunächst darauf, die Interessen des anderen aus der Perspektive des anderen besser zu verstehen und anzuerkennen. Dies kann dann alle in die Lage versetzen, erfolgreich zusammenzuarbeiten, was letztendlich zu einem Ergebnis führt, das alle besser zufriedenstellt.

Zum Beispiel kann ein ehrliches Gespräch, in dem jede Person die Geschichte aus ihren Augen erzählt, während die andere zuhört und nicht urteilt, den Parteien helfen, ihre eigenen Überzeugungen zu testen und neue Perspektiven zu gewinnen. Die Geschichte der anderen Person anzuerkennen, ob Sie damit einverstanden sind oder nicht, ist der Schlüssel, um dann zusammenarbeiten zu können, um das Problem gemeinsam zu lösen; die Leute wollen wissen, dass sie gehört wurden (sonst werden sie ihre ganze Zeit damit verbringen, sich zu wiederholen, um sicherzustellen, dass sie gehört wurden.)

Wenn die Parteien dann ihre Interessen und nicht nur ihre Positionen diskutieren, kann kreatives Denken angewendet werden, um einen gegenseitigen Gewinn zu erzielen, der alle zufriedenstellt. Mehr auf den Punkt, interessenbasierte Verhandlung betont die Dinge, die Menschen wirklich wollen und brauchen, nicht das, was sie sagen, sie wollen oder brauchen. Es ist einfacher, dies zu tun, nachdem die Parteien die Chance hatten, gehört zu werden, gehört wurden und zusammenarbeiten, mit einer neu gefundenen Perspektive, die auf allem basiert, was im Prozess gelernt wurde.

Und schließlich kann der Verweis auf objektive Kriterien dazu beitragen, eine faire Einigung zu erzielen und ein Feststecken zu vermeiden. Externe Quellen wie frühere Erfahrungen, Statuten oder Rechtsprechung können als Grundlage dafür dienen, dass die Vereinbarung nicht zugunsten dessen gelöst wird, wer am meisten sprechen oder am lautesten schreien kann, sondern auf einem fairen Ergebnis basiert, das die Interessen aller befriedigt.

Principled negotiation widerspricht dem Mythos, dass es einen „festen Kuchen“ gibt, und setzt sich stattdessen für die Idee ein, dass die Parteien auf kreative, gemeinsame Weise zur Problemlösung zusammenarbeiten können, um den Kuchen zu vergrößern!

Es gibt einige wunderbare Bücher, die helfen, diese Methoden zu erklären:

  • Getting to Yes, Fisher, Ury and Patton (Harvard Negotiation Project)
  • Schwierige Gespräche, Stone, Patton, Sheen (Harvard Negotiation Project)
  • Jenseits des Gewinnens, Robert Mnookin (Harvard Business School)
  • Strukturierte Verhandlungen: Eine gewinnbringende Alternative zu Klagen, Lainey Feingold

Kontaktieren Sie unseren Anwalt für Belästigung und Kreditauskunft in Kalifornien, um Ihren Fall zu besprechen.

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