średnio uczniowie zapominają 70% treści, których uczymy ich w ciągu 24-48 godzin od formalnego szkolenia. Performance support to sposób na rozszerzenie formalnego szkolenia na miejsce pracy, przypominając uczniom o tym, jak zastosować swoje formalne szkolenie, aby uzyskać wyniki. Po zakończeniu szkolenia systemy wspomagania wydajności zapewniają uczniom to, co powinni wiedzieć dokładnie w momencie potrzeby. Kiedy uczeń ma wykonać zadanie wcześniej objęte szkoleniem, system wsparcia wydajności służy celowi ich pracy opiekuna-Anioł, szepcząc: „Psst. Pamiętasz, o czym rozmawialiśmy na szkoleniu? Użyj go teraz. A oto ukierunkowane informacje, których potrzebujesz, aby to zrobić.”

w przeciwieństwie do szkolenia prowadzonego przez instruktora, wsparcie wydajności nie jest formalnym uczeniem się. Formalne metody instruktażowe mogą (i powinny) być wspierane przez wsparcie wydajności. Formalne szkolenie jest przydatne do doprowadzenia uczniów do wspólnego, podstawowego poziomu zrozumienia. Wsparcie wydajności koncentruje się jednak na zastosowaniu tego uczenia się w miejscu potrzeby, w pracy i dla bardzo konkretnego zadania.

chociaż szkolenia online i wsparcie wydajności to dwie oddzielne jednostki instruktażowe, przy dzisiejszej eksplozji technologii, LMS są w wyjątkowej sytuacji, aby połączyć niektóre aspekty wsparcia wydajności w szkolenia online. Rozmowa, która rozpoczyna się w formalnym szkoleniu online, może być osadzona w zadaniach w miejscu pracy poprzez wsparcie wydajności. Ponadto, gdy pracownicy samoorganizują się, aby stworzyć możliwości uczenia się oparte na społeczności, wsparcie wydajności może być wykorzystane do osadzenia tej nauki w wiedzy w miejscu pracy.

oto sposoby na połączenie aspektów wsparcia wydajności w szkoleniu online.

spraw, aby było to istotne

wsparcie wydajności jest istotne dla ucznia na poziomie zadania. Tak więc w momencie potrzeby wsparcie wydajności musi być odpowiednie dla zadania, zmniejszając złożoność lub liczbę kroków wymaganych do wykonania zadania.

zaprojektowanie całości lub części szkolenia online na „kawałki wielkości ugryzienia” za pomocą technik mikrolearningu pomaga zredukować naukę do czegoś, co jest łatwo spożywane w momencie potrzeby. Ponadto należy wziąć pod uwagę sposób, w jaki potrzebne informacje są pakowane dla ucznia. Ponieważ możesz zintegrować pliki wideo, audio, prezentacje i inne pliki z LMS, rozważ utworzenie tej zawartości w taki sposób, aby mogła być używana jako pisemna, dźwiękowa lub wizualna pomoc w aplikowaniu w pracy.

zrób to wygodnie

wsparcie wydajności jest wygodnie dostępne w punkcie potrzeby. Jeśli wiesz, gdzie znajdują się potrzebne informacje, ale nie masz do nich dostępu lub znalezienie ich jest kłopotliwe, nie użyjesz ich.

Informacje mogą być łatwo dostępne, jeśli są dobrze zorganizowane w katalogu do nauki lub serii (krótkich) kursów w Twoim LMS. Ponadto upewnij się, że nauka jest dostępna w dowolnym miejscu i czasie, aby uczeń mógł zabrać informacje do miejsca pracy (które może znajdować się daleko od komputera stacjonarnego lub połączenia z Internetem). Daj uczniom zaawansowane ostrzeżenie, gdy muszą pobrać Materiały pomocnicze (dokumenty, wideo, audio) w przypadku konieczności uzyskania dostępu do informacji w miejscu pracy bez połączenia z Internetem.

Make it konwersacyjny

wsparcie wydajności zapewnia szybki system podejmowania decyzji w pracy.

pomoce do pracy (wideo, audio, dokument), które określają kroki potrzebne do konkretnego zadania, będą wspierać dobre podejmowanie decyzji. Ponadto wykorzystaj wbudowane w LMS narzędzia integracji i współpracy z sieciami społecznościowymi, aby zaangażować element ludzki w proces podejmowania decyzji.

wsparcie wydajności nie jest równe szkoleniu Online, ale…

szkolenie Online nie jest w pełni rozwiniętym systemem wsparcia wydajności. I nie, Systemy wsparcia wydajności nie muszą być oparte na technologii. Ale połączenie formalnego szkolenia online ze wsparciem wydajności dzięki technologii LMS ma sens. Możesz skorzystać z ulepszonych cyfrowo szkoleń i upewnić się, że informacje pozyskane online są wykorzystywane w pracy, zwiększając w ten sposób retencję uczenia się i zwiększając produktywność w miejscu pracy.

czy udało Ci się zintegrować szkolenia online i systemy wsparcia wydajności w miejscu pracy? W jaki sposób integracja przyczyniła się do produktywności w miejscu pracy?

Gauri Reyes jest twórcą talentów i liderem w nauce z dużym doświadczeniem na stanowiskach od zarządzania oprogramowaniem do zarządzania funkcją uczenia się w organizacjach. Jest Principal Learning Strategist i CEO w Triple Point Advisors i założyciel YOUth LEAD program. Śledź ją na Twitterze, LinkedIn lub Google+.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.