co robisz, gdy jeden z twoich pracowników ciągle coś psuje? Jaka powinna być Twoja odpowiedź na ten kolorowy żart? Jakie są możliwości rozwiązania problemu słabych wyników tego jednego pracownika?

w miejscu pracy najczęstsze problemy pracowników wynikają z niekompetencji lub niewłaściwego zachowania. Dobra wiadomość jest taka, że żadna z nich nie jest zamierzona! Ale jakie są opcje sprawiedliwego i skutecznego dyscyplinowania pracownika i naprawienia sytuacji?

Dyscyplina karna jest niedopuszczalna

podczas gdy pracodawcy mają uzasadnione prawo do zarządzania swoim miejscem pracy, dyscyplina nigdy nie powinna być karna. Oznacza to, że nie należy karać pracownika za jego wykroczenie lub niekompetencję. Nie należy odbierać przywilejów lub zachęt, wymagać od pracownika dodatkowych godzin pracy lub niekorzystnych zmian. Nie można zmniejszyć ich wynagrodzenia lub godzin pracy. Nie możesz wstrzymać wypłaty ani upokorzyć pracownika. Podjęcie któregokolwiek z tych działań może skutkować konstruktywnym zwolnieniem.

zamiast tego dyscyplina w miejscu pracy powinna być korygująca i postępująca.

Dyscyplina korygująca

większość pracowników chce zrobić dobrze dla swoich pracodawców. Chcą sprostać oczekiwaniom swojego stanowiska i wyróżnić się w swojej pracy. Jest mało prawdopodobne, że pracownik celowo brudzi lub źle się zachowuje.

w wielu przypadkach niewypełnianie oczekiwań przez pracownika wynika z prostej ignorancji lub niekompetencji. To może nie brzmieć zachęcająco. Jednak zarówno ignorancję, jak i niekompetencję można łatwo naprawić, wyjaśniając oczekiwania co do wydajności i zachowania. Problem może być tak prosty, jak pracownik nie wiedząc, jak korzystać z programu lub nieświadomy procedury.

podczas korygowania zachowania lub wyników pracownika kluczowa jest komunikacja. Musisz wyjaśnić oczekiwania, zaoferować jasny kierunek, szkolenie i wsparcie dla poprawy, aby pomóc im pewnie spełnić te oczekiwania i dać im uczciwą szansę na poprawę swoich umiejętności lub zachowania.

krótko mówiąc, Powiedz swojemu pracownikowi, co jest nie tak, czego się oczekuje i jak można to poprawić.

Postępowa Dyscyplina

Postępowa dyscyplina daje Twojemu pracownikowi szansę na poprawę. W przypadku, gdy pracownik jest nieświadomy oczekiwań lub nie jest w stanie ich spełnić, progresywna dyscyplina daje mu możliwość utrzymania pracy, produktywnego doskonalenia i utrzymania organizacji w działaniu.

zmiana nie musi nastąpić z dnia na dzień. Nauczenie się nowych umiejętności lub zachowań może zająć trochę czasu. W związku z tym należy również opisać rozsądny harmonogram i termin wprowadzenia ulepszeń.

Postępowa dyscyplina zwykle zaczyna się od ustnego Ostrzeżenia, przechodzi do pisemnego Ostrzeżenia, następnie zawieszenia i wreszcie, w ostateczności, wypowiedzenia. Od początku powinieneś wyjaśnić konsekwencje braku poprawy ze strony pracownika.

dokumentacja, zasady i procedury

kluczowym elementem wdrażania progresywnego zarządzania wydajnością w miejscu pracy jest udokumentowanie procesu. Należy prowadzić szczegółowy zapis pisemny wszelkich spotkań, ostrzeżeń, sesji treningowych lub przeglądów wyników. Powinieneś zacząć od zarejestrowania niewłaściwego zachowania lub złej wydajności, gdy tylko się zacznie, aby wyraźnie wskazać częstotliwość i nasilenie naruszeń. Wyszczególnienie ocen wydajności ułatwi Ci obserwowanie postępów pracownika (lub jego braku) i ochroni Cię przed oskarżeniami o dyskryminację, mając jasne dowody uzasadniające Twoje działania.

powinieneś również mieć jasne zasady i procedury, które określają oczekiwania dotyczące wydajności i zachowania. Te zasady i procedury powinny również wyjaśniać proces stopniowej dyscypliny i przeglądów wyników. Powinny one szczegółowo opisywać procesy dyscyplinarne i wyniki. W ten sposób Twoi pracownicy od samego początku będą wiedzieć, czego się od nich oczekuje i jak będą reagować na ich wyniki, jeśli nie spełnią standardów w miejscu pracy.

zasady i procedury pociągają wszystkich do odpowiedzialności. Zapewniają wszystkim pracownikom Twoje oczekiwania i potwierdzają uczciwe i konsekwentne traktowanie w rozwiązywaniu wszelkich problemów, jeśli się pojawią.

KCY at LAW może pomóc

korekcyjna i postępowa dyscyplina to praktyczne sposoby rozwiązywania problemów w miejscu pracy pracowników. Nie chcesz wyrzucić dziecka z kąpielą, że tak powiem. Zwolnienie pracownika i pozyskanie, zatrudnienie, przeszkolenie i integracja kogoś nowego może być kosztowne. KCY at LAW może pomóc Ci zaprojektować politykę zarządzania efektywnością w Twoim miejscu pracy i skonsultować się z Tobą w sprawie strategii dyscypliny w miejscu pracy. Aby zarezerwować konsultację, zadzwoń pod numer 905-639-0999.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.