a tanulók átlagosan elfelejtik az általunk tanított tartalom 70% – át a formális képzéstől számított 24-48 órán belül. A teljesítménytámogatás a formális képzés kiterjesztésének egyik módja a munkahelyre, emlékeztetve a tanulókat arra, hogyan alkalmazzák formális képzésüket az eredmények elérése érdekében. A képzés befejezése után a teljesítménytámogató rendszerek megadják a tanulóknak azt, amit pontosan a szükség pillanatában tudniuk kell. Amikor egy tanuló egy korábban a képzésben lefedett feladatot hajt végre, a teljesítménytámogató rendszer őrző munkájuk célját szolgálja-angyal, suttogás, “Psst. Emlékszel, mit beszéltünk meg a képzésen? Használd most. És itt van a célzott információ, amire szükséged van, hogy megcsináld.”

az oktató által vezetett képzéssel ellentétben a teljesítménytámogatás nem formális tanulás. A formális oktatási módszereket azonban támogathatja (és támogatnia kell) a teljesítmény támogatása. A formális képzés hasznos a tanulók közös, alapszintű megértéséhez. A teljesítménytámogatás azonban a tanulás alkalmazására összpontosít a szükséghelyzetben, a munkahelyen és egy nagyon konkrét feladatra.

bár az online képzés és a teljesítménytámogatás két különálló oktatási entitás, a mai technológiai robbanással az LMS egyedülálló helyzetben van ahhoz, hogy a teljesítménytámogatás egyes aspektusait az online képzésbe keverje. A hivatalos online képzésben kezdődő beszélgetés teljesítménytámogatás révén beágyazható a munkahelyi feladatokba. Ezen túlmenően, amikor a munkavállalók önszerveződnek, hogy közösségi alapú tanulási lehetőségeket hozzanak létre, a teljesítménytámogatás felhasználható arra, hogy ezt a tanulást beépítsék a munkahelyi ismeretekbe.

az alábbiakban bemutatjuk a teljesítménytámogatás szempontjait az online képzésbe.

legyen releváns

a teljesítmény támogatása releváns a tanuló számára a feladat szintjén. Tehát szükség esetén a teljesítménytámogatásnak relevánsnak kell lennie a feladat szempontjából azáltal, hogy csökkenti a feladat végrehajtásához szükséges lépések összetettségét vagy számát.

tervezése részben vagy egészben az online képzés a” harapás méretű darabokat ” a microlearning technikák segít csökkenteni a tanulás valami, ami könnyen fogyasztható a pont-szükség. Ezenkívül fontolja meg azt is, hogy a tanuló számára miként csomagolják a szükséges információkat. Mivel integrálhatja a videót, hangot, prezentációkat és egyéb fájlokat az LMS-be, fontolja meg ennek a tartalomnak a létrehozását úgy, hogy írásbeli, hallási vagy vizuális segédeszközként használható legyen, amely könnyen elérhető a munkahelyi alkalmazáshoz.

legyen kényelmes

a Teljesítménytámogatás kényelmesen elérhető a szükséghelyzetben. Ha tudja, hol található a szükséges információ, de nem fér hozzá, vagy nehéz megtalálni, akkor nem fogja használni.

az információ könnyen elérhető, ha jól szervezett egy tanulási katalógusba vagy (rövid) tanfolyamok sorozatába az LMS-ben. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy a tanulás bármikor és bárhol elérhető, hogy a tanuló eljuttassa az információkat a munkahelyre (amely messze lehet az asztali számítógéptől vagy az internetkapcsolattól). Adja meg a tanulók fejlett figyelmeztetés, ha kell letölteni munkát segédeszközök (dokumentumok, videó, hang) esetén a szükségességét, hogy hozzáférjen az információkat a munkahelyen internetkapcsolat nélkül.

Make it Conversational

teljesítmény támogatás egy gyors, on-the job döntéshozatali rendszer.

Job segédeszközök (videó, hang, dokumentum), amelyek felvázolják az adott feladathoz szükséges lépéseket, támogatják a jó döntéshozatalt. Ezenkívül használja ki az LMS-be ágyazott közösségi hálózati integrációs és együttműködési eszközöket, hogy emberi elemet vonjon be a döntéshozatali folyamatba.

a Teljesítménytámogatás nem egyenlő az Online képzéssel, de…

az Online képzés nem teljes körű teljesítménytámogató rendszer. És nem, a teljesítménytámogató rendszereknek nem kell technológia-vezéreltnek lenniük. De a formális online képzés áthidalása a teljesítménytámogatással az LMS technológiáján keresztül teljes értelmet nyer. Kihasználhatja a digitálisan továbbfejlesztett képzés előnyeit, és biztosíthatja, hogy az online tanult információkat felhasználják a munkahelyen, ezáltal javítva a tanulás megtartását és javítva a munkahelyi termelékenységet.

sikeresen integrálta az online képzési és teljesítménytámogató rendszereket a munkahelyen? Hogyan járult hozzá az integráció a munkahelyi termelékenységhez?

Gauri Reyes tehetségfejlesztő és tanulási vezető, széles körű tapasztalattal rendelkezik a szoftvermenedzsmenttől kezdve a szervezetek tanulási funkciójának kezeléséig. A Triple Point Advisors vezető tanulási stratégája és vezérigazgatója, valamint a YOUth LEAD program alapítója. Kövesse őt a Twitteren, a LinkedIn – en vagy a Google+ – on.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.