függetlenül attól, hogy a peres eljárás benyújtása előtt tárgyal, vagy megpróbálja megoldani a már benyújtott pert, az elvi tárgyalási technikák használata valószínűleg hatékonyabb, mint a hagyományos alkudozás vagy alkudozás, időt és pénzt takarít meg, és csökkenti a stresszt.

az elvi tárgyalás a viták rendezésének érdekalapú megközelítésére utal. Az elvi tárgyalások fogalmát először Roger Fisher, William Ury és Bruce Patton fogalmazta meg könyvébengett az Igenhez. Könyvükben A szerzők a tárgyalás négy (4) alapelvét magyarázzák.

ezek az elvek:

  • az emberek elkülönítése a kérdésektől
  • az érdekekre összpontosítva, nem a pozíciókra
  • a kölcsönös nyereség lehetőségeinek feltalálása
  • ragaszkodva az objektív kritériumok használatához

a lényeg az, hogy az embereknek együtt kell működniük a vita megoldása érdekében.

annak érdekében, hogy közös problémamegoldó gondolkodásmódba kerüljünk, fontos, hogy elkülönítsük az embereket a problémától. Így valaki megtámadása vagy kritizálása jó dolognak érezheti magát, de szinte mindig megnehezíti a vita megoldását. Arra is ügyelni kell, hogy elkerüljük az emberek félelmének, haragjának és szorongásának kiváltását, mivel a tanulmányok kimutatták, hogy az emberek számára nehezebb jó döntéseket hozni ezekkel az érzelmekkel, amelyek elhomályosítják ítéletüket.

sajnos egy vita során az emberek gyakran szélsőséges álláspontot foglalnak el, majd felkészülnek arra, hogy reagáljanak a másik fél szélsőséges ellenpozíciójára. Ez általában kemény alkudozáshoz, elvesztegetett időhöz, megnövekedett költségekhez és fájdalmas érzésekhez vezet. Ez gyakran egyszerűen azért történik, mert félreértések vannak, félreértelmezések, az információk megosztásának hiánya vagy a megosztott információk elismerése.

egyszerűen fogalmazva, a vitában részt vevő emberek néha nem hallgatnak egymásra.

ahelyett, hogy figyelmesen meghallgatnák a másik személy mondanivalóját, az emberek gyakran saját válaszaikat készítik elő, vagy saját választókerületüket hallgatják. Az elvi tárgyalások során a hangsúly az első, megpróbáljuk jobban megérteni és elismerni egymás érdekeit, a másik szemszögéből. Ez aztán mindenkit olyan helyzetbe hozhat, hogy sikeresen együttműködhessen, végül olyan eredményhez vezet, amely jobban kielégíti mindenkit.

például egy őszinte beszélgetés, ahol mindenki a saját szeméből mondja el a történetet, míg a másik hallgat és nem ítélkezik, segíthet a feleknek saját meggyőződésük tesztelésében és új perspektívák megszerzésében. A másik ember történetének elismerése, akár egyetért vele, akár nem, kulcsfontosságú ahhoz, hogy együtt tudjunk dolgozni a probléma közös megoldása érdekében; az emberek tudni akarják, hogy meghallgatták őket (különben minden idejüket azzal töltik, hogy megismételjék magukat, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy meghallgatták őket.)

ezután, amikor a felek folytatják érdekeik megvitatását, nem csak álláspontjukat, a kreatív gondolkodás alkalmazható mindenki számára kielégítő kölcsönös nyereség elérésére. A lényeg az, hogy az érdeklődésen alapuló tárgyalások azokat a dolgokat hangsúlyozzák, amelyeket az emberek valóban akarnak és szükségük van, nem pedig azt, amit mondanak, hogy akarnak vagy szükségük van. Ezt könnyebb megtenni, miután a felek lehetőséget kaptak arra, hogy meghallgassák őket, meghallgassák őket, és együtt dolgozzanak, egy újszerű perspektívával, amely a folyamat során megtanult mindenre épül.

és végül az objektív kritériumokra való hivatkozás segíthet a tisztességes megállapodás elérésében, és segít elkerülni az elakadást. Külső források, mint például a korábbi tapasztalatok, az alapszabály vagy az ítélkezési gyakorlat, kiindulási alapként szolgálhatnak, így a megállapodást nem annak érdekében oldják meg, hogy ki tud a legtöbbet beszélni vagy a leghangosabban kiabálni, hanem egy tisztességes eredményen alapul, amely mindenki érdekeit kielégíti.

az elvi tárgyalások nem értenek egyet azzal a mítosszal, hogy létezik egy “fix pite”, és ehelyett támogatja azt az elképzelést, hogy a felek kreatív közös problémamegoldó módon dolgozhatnak együtt a pite méretének növelése érdekében!

van néhány csodálatos könyv, amely segít megmagyarázni ezeket a módszereket:

  • Ismerkedés a Yes, Fisher, Ury és Patton (Harvard tárgyalási projekt)
  • nehéz beszélgetések, Stone, Patton, Sheen (Harvard tárgyalási projekt)
  • Beyond Winning, Robert Mnookin (Harvard Business School)
  • strukturált tárgyalások: a perek nyerő alternatívája, Lainey Feingold

vegye fel a kapcsolatot California collection zaklatás és Hiteljelentés ügyvéd, hogy megvitassák az ügyet.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.