‘ Nous promettons de prêter une oreille compatissante’

Pleurer la mort d’un animal de compagnie peut laisser les gens se sentir dépassés et seuls. La ligne d’assistance pour la perte d’animaux de compagnie (Soins aux animaux de compagnie) a été créée pour vous aider à faire face à ces émotions, que vous soyez en deuil ou que vous anticipiez la perte de votre animal de compagnie.

Gail Wallis Hague, psychologue-conseil avec près de 40 ans d’expérience, travaille comme conseillère en deuil à l’Hôpital d’Enseignement vétérinaire de l’Université de l’Illinois à Urbana, et elle pourrait très bien être la personne qui répond à votre appel.

Mise à jour sur la ligne d’assistance pour la perte d’animaux de soins

Le Collège de médecine vétérinaire de l’Université de l’Illinois n’offre plus de service d’assistance téléphonique pour le deuil.

Pour un aperçu du deuil causé par la perte d’un animal de compagnie et des moyens d’y faire face, veuillez lire Prenez le temps de pleurer votre animal de compagnie.

Informations de l’American Veterinary Medical Association sur la gestion de la perte d’un animal de compagnie.

 » Nous avons des heures désignées — de 13 h à 18 h, heure normale du Centre, les mardis et jeudis – lorsque les appels sont traités immédiatement « , explique Hague. « Les appelants à d’autres moments seront invités à laisser un message, et ces appels seront renvoyés dès que possible. »

‘Ouvert à tous et à tous’

La Haye a recruté et formé quelques volontaires, techniciens vétérinaires ou étudiants vétérinaires associés au Collège de Médecine vétérinaire, qui assurent également le personnel de la ligne d’assistance.

 » La ligne est ouverte à tout le monde et à tous, pas seulement aux clients de l’hôpital universitaire », souligne-t-elle. « Les propriétaires sont invités à appeler anonymement. Nous promettons de prêter une oreille compatissante et d’offrir des conseils et un soutien. Cependant, nous ne pouvons pas donner d’avis médical et vous dirigerons vers un vétérinaire si cela est nécessaire. »

La mission de la ligne d’assistance aux SOINS est de soulager une partie du chagrin et de la douleur que les gens ressentent lorsqu’ils perdent un animal de compagnie bien-aimé. Des lignes d’assistance téléphonique similaires existent dans tout le pays, souvent associées à des collèges vétérinaires.

‘Le but Is Est de se sentir un peu Mieux’

 » Le chagrin est un traumatisme. Pour la plupart des gens, cela les dépasse par vagues « , explique Hague. « Nous essayons de rester à l’écart des platitudes — le temps ne guérit pas toutes les blessures — mais le chagrin change tout le temps.

« Avec des soins et un soutien appropriés, les gens commencent à remarquer qu’avec le temps, les vagues de chagrin s’éloignent et ne les renversent pas avec autant de force. Ils développent la capacité de se remettre sur pied plus rapidement. Finalement, le chagrin devient une partie de leur histoire, pas ce qui les définit. C’est la lumière au bout du tunnel. »

Les propriétaires d’animaux peuvent appeler la ligne d’assistance pour une variété de luttes émotionnelles liées aux animaux de compagnie.

« Les propriétaires peuvent appeler en préparation ou à la suite d’une euthanasie ou d’un décès inattendu. D’autres peuvent appeler pour parler des décisions concernant les soins de leur animal de compagnie qu’ils doivent prendre, surtout si leur famille ne leur apporte pas de soutien « , explique Hague.  » Nous visons à offrir à chaque client un environnement chaleureux et disponible, plein de compréhension. »

Le but de chaque conversation est que les appelants se sentent un peu mieux, et plus en contrôle de leur chagrin, qu’ils ne l’ont fait lorsqu’ils ont composé le numéro.

La ligne téléphonique offre un moyen facile d’accès pour les propriétaires de demander de l’aide.

‘Ils sont prêts à parler’

« Les propriétaires qui font appel sont généralement assez crus de chagrin et sont très disposés à s’ouvrir. Parce qu’ils sont prêts à parler de leur chagrin, nous sommes en mesure d’accomplir un peu plus en moins de temps « , explique Hague.

Il n’y a pas de restriction de temps sur les appels, et les propriétaires sont les bienvenus et encouragés à rappeler s’ils en ont besoin. Les propriétaires sont également invités à prendre rendez-vous pour une séance en personne. Hague et d’autres personnes répondant à la ligne peuvent également suggérer des moyens aux appelants de trouver un thérapeute qualifié dans leur région.

Si Hague ou ses bénévoles estiment qu’un appelant risque de s’automutiler ou de nuire à autrui, ils l’encourageront à demander de l’aide immédiate, ou même à appeler eux-mêmes le 911 si nécessaire. La sécurité est toujours la préoccupation numéro un.

« Souvent, lorsque les propriétaires d’animaux perdent un compagnon animal bien-aimé, ils ne sont pas soutenus par leur entourage comme ils le seraient dans le cas de la perte d’un être cher humain », note Hague. « Tout le monde n’apprécie pas la lutte qui peut accompagner le chagrin dû à la perte d’un animal de compagnie. Nous voulons être disponibles pour fournir ce soutien. »

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