studenti v průměru zapomínají 70% obsahu, který je učíme, během 24-48 hodin formálního školení. Podpora výkonu je způsob, jak rozšířit formální školení na pracoviště a připomenout studentům, jak uplatnit své formální školení, aby získali výsledky. Zpět na práci po dokončení školení poskytují systémy podpory výkonu studentům to, co potřebují vědět v přesný okamžik potřeby. Když se žák chystá plnit úkol dříve zahrnutý v tréninku, systém podpory výkonu slouží účelu jejich Strážné práce-anděl, šeptání, “ Psst. Pamatujete si, o čem jsme diskutovali v tréninku? Použij to hned teď. A tady jsou cílené informace, které potřebujete, abyste to udělali.“

na rozdíl od výcviku vedeného instruktorem není podpora výkonu formální učení. Formální výukové metody mohou (a měly by) být podporovány podporou výkonu. Formální školení je užitečné pro přivedení studentů na společnou základní úroveň porozumění. Podpora výkonu se však zaměřuje na aplikaci tohoto učení v místě potřeby, na pracovišti a na velmi specifický úkol.

ačkoli online školení a podpora výkonu jsou dvě samostatné výukové entity, s dnešním technologickým výbuchem jsou LMS v jedinečné pozici, aby spojily některé aspekty podpory výkonu do online školení. Konverzace, která začíná formálním online školením, může být začleněna do úkolů na pracovišti prostřednictvím podpory výkonu. Kromě toho, když se pracovníci sami organizují a vytvářejí komunitní vzdělávací příležitosti, lze podporu výkonu použít k vložení tohoto učení do znalostí na pracovišti.

zde jsou způsoby, jak spojit aspekty podpory výkonu do vašeho online školení.

udělejte to relevantní

podpora výkonu je relevantní pro studenta na úrovni úkolů. Takže v okamžiku potřeby musí být podpora výkonu relevantní pro daný úkol snížením složitosti nebo počtu kroků potřebných k provedení úkolu.

navrhování celého nebo části vašeho online školení do „kousků velikosti kousnutí“ pomocí technik mikrolearningu pomáhá omezit učení na něco, co se snadno spotřebuje v okamžiku potřeby. Kromě toho zvažte způsob, jakým jsou informace o potřebě pro studenta zabaleny. Vzhledem k tomu, že můžete integrovat video, audio, prezentace a další soubory do LMS, zvažte vytvoření tohoto obsahu tak, aby mohl být použit jako písemná, sluchová nebo vizuální pomoc při práci, která je snadno přístupná pro aplikaci v práci.

aby bylo pohodlné

podpora výkonu je pohodlně přístupná v místě potřeby. Pokud víte, kde se nacházejí potřebné informace, ale nemáte k nim přístup nebo je obtížné je najít, nebudete je používat.

informace lze snadno přistupovat, pokud je to dobře organizované do učebního katalogu, nebo série (krátkých) kurzů, ve vašem LMS. Kromě toho se ujistěte, že vaše učení je přístupné kdykoli a kdekoli, aby žák mohl vzít informace na místo práce(což může být daleko od stolního počítače nebo připojení k internetu). Dejte svým studentům pokročilé varování, když potřebují stáhnout pracovní pomůcky (dokumenty, video, audio) v případě nutnosti přístupu k informacím na pracovišti bez připojení k internetu.

udělejte to konverzační

podpora výkonu poskytuje rychlý systém rozhodování o práci.

pracovní pomůcky (video, audio, dokument), které nastiňují kroky potřebné pro konkrétní úkol, podpoří dobré rozhodování. Kromě toho využijte nástrojů integrace sociálních sítí a spolupráce zabudovaných do LMS a zapojte lidský prvek do rozhodovacího procesu.

podpora výkonu se nerovná online školení, ale …

online školení není plnohodnotným systémem podpory výkonu. A ne, systémy podpory výkonu nemusí být řízeny technologiemi. Překlenutí formálního online školení s podporou výkonu prostřednictvím technologie LMS však dává smysl. Můžete využít digitálně vylepšené školení a zajistit, aby informace získané online byly použity v práci, čímž se zvýší retence učení a zvýší se produktivita na pracovišti.

úspěšně jste integrovali online systémy školení a podpory výkonu na pracovišti? Jak integrace přispěla k produktivitě na pracovišti?

Gauri Reyes je vývojář talentů a vedoucí učení s rozsáhlými zkušenostmi v rolích od správy softwaru po správu funkce učení v organizacích. Je hlavní Stratégkou učení a generální ředitelkou Triple Point Advisors a zakladatelkou programu YOUth LEAD. Sledujte ji na Twitteru, LinkedIn nebo Google+.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.