co děláte, když jeden z vašich zaměstnanců neustále kazí? Jaká by měla být vaše odpověď na tento neobvyklý vtip? Jaké jsou vaše možnosti řešení špatného výkonu jednoho zaměstnance?

na pracovišti vznikají nejčastější problémy zaměstnanců z neschopnosti nebo pochybení. Dobrá zpráva je, ani jeden z nich není pravděpodobně úmyslný! Jaké jsou však vaše možnosti spravedlivého a účinného disciplinování provinilého zaměstnance a nápravy situace?

represivní disciplína je nepřijatelná

zatímco zaměstnavatelé mají přiměřené právo řídit své pracoviště, disciplína by nikdy neměla být represivní. To znamená, že byste neměli potrestat zaměstnance za jejich provinění nebo neschopnost. Neměli byste odebírat privilegia nebo pobídky, požadovat, aby zaměstnanec pracoval více hodin nebo nepříznivé směny. Nemůžete snížit jejich plat nebo pracovní dobu. Nemůžete zadržet plat nebo ponížit zaměstnance. Přijetí kterékoli z těchto akcí může mít za následek konstruktivní propuštění.

místo toho by disciplína na pracovišti měla být nápravná a progresivní.

nápravná disciplína

většina zaměstnanců chce dělat správně svými zaměstnavateli. Chtějí splnit očekávání své pozice a vyniknout ve své práci. Je nepravděpodobné, že by se zaměstnanec úmyslně pokazil nebo se choval špatně.

v mnoha případech nesplnění očekávání zaměstnance vyplývá z prosté nevědomosti nebo neschopnosti. Na první pohled to nemusí znít povzbudivě. Neznalost i neschopnost však lze často snadno napravit objasněním očekávání výkonu a chování. Problém může být stejně jednoduchý jako zaměstnanec, který neví, jak používat program nebo neví o postupu.

při korekci chování nebo výkonu zaměstnance je klíčová komunikace. Musíte vyjasnit očekávání, nabídnout jasný směr, školení a podporu pro zlepšení, abyste jim pomohli s jistotou splnit tato očekávání a dát jim spravedlivou šanci zlepšit své dovednosti nebo chování.

Stručně řečeno, řekněte svému zaměstnanci, co se děje, co se očekává a jak to může být opraveno.

progresivní disciplína

progresivní disciplína dává vašemu zaměstnanci šanci se zlepšit. V případě, že si zaměstnanec neuvědomuje očekávání nebo je nedokáže splnit, progresivní disciplína jim dává příležitost udržet si svou práci, produktivně se zlepšovat a udržovat vaši organizaci v chodu.

změna se nutně nestane přes noc. Naučit se nové dovednosti nebo chování může nějakou dobu trvat. Měli byste proto také popsat přiměřenou časovou osu a lhůtu pro zlepšení.

progresivní disciplína obvykle začíná slovním varováním, postupuje k písemnému varování, pak pozastavení a nakonec, jako poslední možnost, ukončení. Od začátku byste měli vysvětlit důsledky selhání zlepšení ze strany zaměstnance.

dokumentace, zásady a postupy

klíčovou součástí implementace jakéhokoli progresivního řízení výkonu na pracovišti je zdokumentování procesu. Měli byste vést podrobný písemný záznam o všech schůzkách, varování, školení nebo hodnocení výkonu. Měli byste začít tím, že zaznamenáte špatné chování nebo špatný výkon, jakmile začne, abyste mohli jasně poukázat na frekvenci a závažnost přestupků. Podrobné informace o vašich výkonnostních recenzích Vám usnadní sledování pokroku vašeho zaměstnance (nebo jeho nedostatku) a ochrání se před obviněním z diskriminace tím, že budou mít jasné důkazy, které ospravedlní vaše činy.

měli byste mít také jasné zásady a postupy, které stanoví očekávání výkonu a chování. Tyto zásady a postupy by také měly vysvětlit váš proces postupného hodnocení disciplíny a výkonu. Měly by podrobně popsat disciplinární procesy a výsledky. Tímto způsobem budou vaši zaměstnanci od začátku vědět, co se od nich očekává a jak bude jejich výkon řešen, pokud nedosáhne standardů pracoviště.

zásady a postupy nesou odpovědnost každého. Zajišťují všem zaměstnancům, že jste vaše očekávání, a potvrzují vaše spravedlivé a důsledné zacházení při řešení jakýchkoli problémů, pokud by k nim došlo.

KCY at LAW může pomoci

nápravná a progresivní disciplína jsou praktické způsoby řešení problémů na pracovišti zaměstnanců. Nechcete dítě vyhodit s vodou z koupele, abych tak řekl. Může být nákladné propustit zaměstnance a žádat, najmout, trénovat a integrovat někoho nového. KCY at LAW vám může pomoci navrhnout uskutečněné politiky řízení výkonu pro vaše pracoviště a konzultovat s vámi strategii disciplíny na pracovišti. Chcete-li rezervovat konzultaci, volejte 905-639-0999.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.